A1 Information Technology

تعمل شركة A1 Information Technology في مجال التدريب التقني المهني وخدمات صيانة الأجهزة. نظراً لاعتماد المنظمة سابقاً على إجراءات يدوية مبعثرة، كانت بحاجة إلى منظومة رقمية موحدة لتوسيع أكاديميتها ودوراتها التدريبية واستقبال طلبات الصيانة. بصفتي قائد هندسة المنتجات، توليت بناء البنية التحتية الرقمية من الصفر (0 إلى 1).

صممت وبنيت منصتين متكاملتين: بوابة خدمة عملاء عالية التحويل لحجز صيانة الأجهزة وشراء الأدوات، وتطبيق ويب مخصص للأكاديمية يتيح تسجيل الطلاب وإدارة المناهج ودفع الرسوم عبر الإنترنت. تم بناء كلا التطبيقين باستخدام Next.js وTypeScript وNode.js وMongoDB.

من خلال وضع مسارات واضحة وتصميم تجربة مستخدم بديهية، ألغت المنصة الجديدة العقبات التشغيلية ومكنت الطلاب والعملاء من الاكتشاف والتسجيل والدفع إلكترونياً بالكامل.